De kracht van luisteren

60% van alle communicatie bestaat uit luisteren. Toch is dat een van onze meest verwaarloosde communicatieve vaardigheden, sterker, we worden alsmaar slechter in luisteren. Terwijl goede empathische oren onmisbaar zijn voor het vinden en het creëren van klanten- en medewerkersverhalen. Een keynote over de noodzaak van luisteren. Na afloop ken je het verschil tussen horen en luisteren. Weet je welke vragen je moet stellen om een gesprek op gang te houden en ben je zelf ook een betere luisteraar geworden.

Laten we kennis maken..